Du kannst jeden auf www.havaianas-store.com gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben. 

So kannst du eine Rückgabe anfordern: 

1. Logge dich in deinem Konto ein, rufe deine Bestellungen auf, wähle die betroffene Bestellung und den Artikel, den du zurückgeben möchtest, aus. Wenn du die Bestellung als Gast aufgegeben hast, kannst du die Rückgabe über folgenden Link anfordern: https://www.havaianas-store.com/de/track-my-order 

2. Alle Rückgabeartikel müssen mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung, unter anderem der Havaianas-Schachtel, zurückgegeben werden. 

3. Packe dein Paket und klebe das UPS-Etikett auf den Versandkarton. In deinem persönlichen Bereich hast du die Möglichkeit, wenn du das Etikett verloren haben solltest, ein entsprechendes Etikett auszudrucken. Wenn du kein Kundenkonto haben solltest, hilft dir unser Kundenservice (https://www.havaianas-store.com/de/contactus) gerne weiter. 

4. Nun kannst du die gewünschte Art und Weise der Produktrückgabe wählen. Du hast folgende Wahlmöglichkeiten:

•  Rückgabe über das Versandunternehmen – den Tag und die Zeit der Abholung kannst du direkt mit ihm vereinbaren. Dies kostet: 4,90 Euro.

•  Du kannst die Bestellung auch an einer der Abgabestellen unseres Versandunternehmens abgeben. Dies kostet: 4,90 Euro.

Außerdem hast du die Möglichkeit, das Paket mit der von dir gewünschten Versandmethode direkt an unser Lager zu schicken. Die Kosten trägt hierbei der Kunde. Adresse des Lagers: PVS Italian Services LTDStrada A di Gainago 2/A, Località Gainago – 43056 Torrile (PR), Italien 

 *Bitte gib innen in deiner Sendung immer die Original-Bestellnummer an, damit unser Logistikteam dein Paket leichter bearbeiten kann. Wenn diese Angabe fehlt, kann sich das auf die Rückerstattungsdauer auswirken und/oder es unmöglich machen, dich als Käufer zu identifizieren. 

Wenn du eine Rückgabe vornehmen möchtest, beachte bitte immer Folgendes:

• Die Rückgabefrist für gekaufte Produkte beträgt 30 Tage.

• Die zurückgegebenen Produkte müssen unbenutzt sein und dürfen nicht gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert sein.

• Bei personalisierten (bzw. kundenspezifisch angepassten) Produkten sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

• Alle Originaletiketten müssen vorhanden sein und der jeweilige Artikel muss sich in der Originalverpackung, unter anderem der Havaianas-Schachtel, befinden.