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Como posso fazer uma devolução?
Se não estiveres totalmente satisfeito com a tua compra, podes devolver os teus artigos facilmente.
Tens 30 dias a partir da data de entrega para efetuar uma devolução.
Informação sobre higiene e condições de devolução: os artigos devem ser devolvidos no seu estado original, não usados, não lavados e não alterados, com todas as etiquetas e embalagem original. Por motivos de higiene, os fatos de banho só podem ser devolvidos se a etiqueta de proteção estiver intacta e continuar colocada.
Opções de devolução:
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Devolução num ponto CTT:
Custo da devolução: 4,50 €
Este valor será deduzido do teu reembolso.
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Recolha ao domicílio CTT:
Enviaremos uma transportadora para recolher a tua devolução.
Custo da devolução: 7,00 €
Este valor será deduzido do teu reembolso.
Para iniciar a devolução online:
- Acede à nossa secção de devoluções.
- Introduz o número da encomenda e o endereço de e-mail.
- Segue as instruções para concluir o pedido de devolução.
- Entrega a encomenda num ponto CTT ou solicita a recolha ao domicílio.
Não recebeste a tua etiqueta de devolução?
Se não estiver na pasta de spam ou correio indesejado, inicia sessão na tua conta, cancela o pedido de devolução atual e volta a iniciá-lo: o sistema irá gerar uma nova etiqueta.
Se o problema persistir, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.
→ contactar o apoio ao cliente -
Devolução num ponto CTT: