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Comment effectuer un retour ?
Si tu n’es pas entièrement satisfait de ton achat, tu peux retourner tes articles facilement.
Tu disposes de 30 jours à compter de la date de livraison pour effectuer un retour.
Information relative à l’hygiène et aux conditions de retour : les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et non modifiés, avec toutes leurs étiquettes et leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les maillots de bain peuvent uniquement être retournés si la protection hygiénique est intacte et toujours en place.
Options de retour et coûts :
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Retour en point de dépôt :
Des frais de retour de 4,90 € seront déduits de ton remboursement.
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Retrait à domicile UPS :
Le coût du retrait à domicile est de 6,50 €. Ce montant sera directement déduit de ton remboursement.
Pour lancer ton retour en ligne :
- Accède à notre section de retours.
- Saisis ton numéro de commande et ton adresse e-mail.
- Télécharge et imprime l’étiquette de retour.
- Dépose ton colis dans un point de dépôt ou demande une collecte.
Tu n’as pas reçu ton étiquette de retour ?
Si elle n’est pas dans tes spams, connecte-toi à ton espace client, annule la demande de retour en cours et relance-la. Le système générera une nouvelle étiquette.
Si le problème persiste, contacte notre service client.
→ contacter le service client -
Retour en point de dépôt :
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