INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli interessati in merito alla raccolta e al trattamento dei dati personali forniti dai clienti o dagli utenti attraverso il sito web www.havaianas-store.com (di seguito il "Sito web"). Il Sito è di proprietà di ALPARGATAS EUROPE S.L.U., con sede legale in Avenida Arroyo del Santo, 4 bis, 28042 Madrid, con codice fiscale spagnolo B85358596, responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali dell'utente (di seguito, "ALPARGATAS").

1. CATEGORIE DI DATI PERSONALI

ALPARGATAS tratta le seguenti informazioni relative ai clienti o agli utenti: - Dati identificativi: Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, età, indirizzo e-mail.

- Dati di navigazione: indirizzo IP, nome di dominio, identificatore unico del dispositivo, impronta digitale del browser, impronta digitale del dispositivo e ID dei cookie se configurati nel browser.

- Dati ottenuti dalla partecipazione a promozioni: dati di contatto (nome, indirizzo, e-mail, telefono, immagine).

- Dati di interazione con i social media: nome e indirizzo e-mail, immagine, nome dei social media, interazioni con i social media.

- Dati di contatto/domande: nome, e-mail, commento o domanda posta.

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

ALPARGATAS informa che i dati personali forniti dall'utente in seguito

i) alla navigazione sul sito web,

ii) alle richieste effettuate attraverso uno dei mezzi indicati nella sezione "Contatti" del sito web, nonché alle richieste relative alla gestione dell'iscrizione alla nostra newsletter e/o all'invio di comunicazioni commerciali, e/o

iii) alla richiesta o all'acquisto di qualsiasi prodotto, o a qualsiasi transazione o operazione effettuata dall'utente attraverso il sito web, saranno trattati per le seguenti finalità:

TRATTAMENTO	CATEGORIE DI DATI
Gestire qualsiasi situazione in ambito precontrattuale e/o contrattuale.	Dati di identificazione
	Dati di navigazione
	Dettagli di contatto/domande

 

Le finalità della gestione di qualsiasi situazione in ambito precontrattuale e/o contrattuale sono:

- Identificarsi e, se del caso, assistere e gestire la registrazione.

- Contattare l'utente e rispondere a eventuali domande. In questo caso, potremmo inviarvi un'e-mail per completare il processo di registrazione.

- Eseguire tutte le azioni e le procedure necessarie relative all'acquisto.

- Eseguire tutte le formalità necessarie in caso di rapporti precontrattuali o contrattuali di qualsiasi tipo.

- Eseguire tutte le procedure necessarie affinché possiate usufruire delle nostre promozioni e dei nostri sconti.

- Inviarvi un'e-mail per informarvi sullo stato del vostro carrello.

- Registriamo le nostre conversazioni telefoniche per chiarire i dettagli della conversazione e per scopi di formazione interna e di controllo della qualità del servizio clienti. Quando si desidera effettuare un pagamento al telefono, non registriamo la parte della conversazione che comprende il numero di conto corrente, il codice di sicurezza o i dati della carta di pagamento.

- Richiediamo le vostre coordinate bancarie in casi eccezionali, quando avete richiesto l'annullamento dell'ordine e non è più possibile rimborsarvi con lo stesso mezzo che avete utilizzato al momento dell'ordine.

TRATTAMENTO	CATEGORIE DI DATI
Condurre analisi di usabilità e qualità per migliorare i nostri servizi.	Dati di navigazione

 

Le finalità dell'analisi di usabilità e qualità per migliorare i nostri servizi sono:

- Marketing, miglioramento di prodotti e servizi.

- Profilazione statistica.

- Per conoscere la vostra opinione ed effettuare sondaggi sui nostri prodotti, servizi e sul vostro rapporto con ALPARGATAS.

 

TRATTAMENTO	CATEGORIE DI DATI
Azioni di marketing	Dati di identificazione
	Dati di navigazione
	Dati ottenuti dalla partecipazione a promozioni

 

Le finalità dell'esecuzione delle azioni di marketing sono:

- Inviarvi informazioni, con qualsiasi mezzo, su prodotti, azioni e promozioni del marchio Havaianas.

- Inviarvi offerte di prodotti, azioni e promozioni personalizzate e migliorate a marchio Havaianas attraverso la profilazione automatizzata.

- Vi invieremo regolarmente la nostra newsletter.

- Mantenete attiva la vostra lista dei desideri dei prodotti Havaianas.

- Inviare notifiche quando un prodotto è in stock.

 

TRATTAMENTO	CATEGORIE DI DATI
Azioni per le risorse umane	Dati di identificazione

 

- Gli scopi delle azioni relative alle risorse umane sono: inoltrare i vostri dati al nostro dipartimento di risorse umane per procedere con la vostra domanda di lavoro presentata attraverso il sito web.

- Per prendere tutte le disposizioni necessarie per farvi beneficiare dei privilegi del nostro programma di fidelizzazione, se lo richiedete.

2. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La base giuridica su cui trattiamo i vostri dati personali è la seguente:

- L'esecuzione del contratto che accettate quando vi registrate ed effettuate un acquisto.

- Il consenso liberamente prestato, al fine di gestire le richieste e/o le istanze da voi presentate, compresi dubbi, domande e/o reclami, gestire la registrazione e la cancellazione, l'invio di comunicazioni commerciali su prodotti e servizi, nonché rendere possibile la fruizione dei nostri servizi o funzionalità. Sebbene l'utente possa ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza di esso non saremo in grado di rispondere alle sue richieste. Ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento precedentemente effettuato.

- Legittimo interesse al fine di effettuare indagini di soddisfazione e monitorare l'utilizzo da parte degli utenti dei sistemi informatici da cui vengono offerti i servizi.

3. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati forniti saranno conservati per il tempo necessario a garantire il rispetto degli obblighi di legge che competono ad ALPARGATAS, tra cui:

- Per le attività di trattamento basate sul consenso dell'utente, i dati personali saranno conservati fino a quando l'utente non ritirerà il consenso dato.

- Per le attività basate sul legittimo interesse di ALPARGATAS, i dati personali saranno conservati fino a quando l'utente non si opporrà all'attività di trattamento.

- Per i trattamenti basati sul rapporto contrattuale instaurato con l'acquisto dei nostri prodotti, i dati personali saranno conservati per la durata degli obblighi o delle responsabilità derivanti da tale fornitura. In ogni caso, una volta ritirato il consenso o oppostosi all'attività di trattamento, i dati saranno bloccati a seconda dei casi e saranno conservati fino allo scadere dei periodi di blocco legali relativi alle responsabilità a cui ALPARGATAS è soggetta. Nel determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali dell'utente, ALPARGATAS prenderà in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei dati personali dell'utente, le finalità per le quali trattiamo i dati personali dell'utente e la possibilità o meno per ALPARGATAS di raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché qualsiasi requisito legale, normativo, fiscale, contabile o altro.

4. DIVULGAZIONE E ACCESSO AI VOSTRI DATI

La informiamo che i suoi dati personali potranno essere condivisi con altre società del Gruppo ALPARGATAS, nonché con le nostre filiali e i nostri franchisee, che si trovano all'interno dello Spazio Economico Europeo, allo scopo di fornire servizi relativi al suo acquisto e alla consegna dei prodotti.

A questo proposito, ALPARGATAS ha adottato tutte le misure legali necessarie per garantire che il trasferimento dei dati verso questi paesi sia sicuro e conforme alle disposizioni della normativa applicabile.

Inoltre, i dati dell'utente possono essere consultati dai fornitori di servizi o dai prestatori di servizi con i quali abbiamo stipulato i rispettivi accordi, quando questi hanno bisogno di accedere a tali dati per preservare il rapporto di ALPARGATAS con i propri clienti. In ogni caso, saranno adottate le necessarie misure legali e organizzative per garantire la sicurezza e l'accesso ai dati.

5. SICUREZZA NEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI

ALPARGATAS ha messo in atto le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali dell'utente e per evitarne l'alterazione, la perdita e il trattamento e/o l'accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati conservati e dei rischi a cui sono esposti, sia per azione umana che per l'ambiente fisico e naturale. I trattamenti connessi ai servizi di questo sito web sono curati solo da personale incaricato del trattamento dei dati o da addetti alle operazioni di manutenzione.

6. AGGIORNAMENTO DEI DATI

L'utente è tenuto a comunicare ad ALPARGATAS qualsiasi modifica dei dati da lui forniti e, in ogni caso, sarà sempre responsabile della veridicità e dell'accuratezza di tali dati.

7. QUALI SONO I DIRITTI DEGLI INTERESSATI?

In conformità alle norme sulla protezione dei dati, avete il diritto di:

- Diritto di accesso. Avete il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, l'accesso ai dati personali e alle informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali in questione, sui destinatari a cui vengono comunicati i dati personali e sul periodo previsto per la conservazione dei dati personali, tra le altre informazioni.

- Diritto alla rettifica di dati personali inesatti. Avete il diritto di ottenere la rettifica di dati personali inesatti che vi riguardano.

- Diritto alla portabilità dei dati. Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile elettronicamente, e di condividerli con un altro titolare del trattamento, senza impedimenti, nei casi previsti dalla normativa.

- Revoca del consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedentemente effettuato.

- Diritto di opporsi a un'attività di trattamento basata su interessi legittimi.

- Il diritto di cancellare i dati personali che vi riguardano, quando questi non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

- Il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali, che saranno successivamente trattati solo per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali. I suddetti diritti possono essere esercitati inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail dataprotection@alpargatas.com.

La informiamo che ALPARGATAS darà seguito al diritto esercitato entro un mese dalla data di ricevimento della richiesta. Tale periodo può essere esteso a due mesi, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste, nel qual caso l'interessato ne sarà informato.

Inoltre, l'utente può presentare un reclamo in relazione al trattamento dei dati personali all'autorità di vigilanza competente, qualora ritenga che siano stati violati i suoi diritti ai sensi della legge applicabile

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Vi informiamo che, sebbene non sia previsto alcun trasferimento internazionale, la fornitura di servizi da parte di ALPARGATAS ai propri clienti può essere associata a trasferimenti impliciti di dati internazionali. In tal caso, tali trasferimenti saranno regolati in conformità alle disposizioni della legislazione vigente in materia di protezione dei dati, come indicato da tali terze parti.

9. DATI PERSONALI DI TERZI

Nel caso in cui l'utente includa dati personali relativi a un'altra persona, è tenuto, prima dell'inserimento o della comunicazione di tali dati, a informare tali persone del contenuto della presente Informativa sulla privacy. In ogni caso, l'utente garantisce di aver ottenuto il consenso preventivo di questi terzi per la comunicazione dei suoi dati personali ad ALPARGATAS.

10. MODIFICA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

ALPARGATAS si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare la presente politica sulla privacy in qualsiasi momento per adeguarla alla normativa vigente. In ogni caso, la nuova politica sarà pubblicata su questo sito web e rimarrà sempre a disposizione degli utenti e dei visitatori. Si consiglia di controllare regolarmente il Sito Web per essere certi di essere a conoscenza di eventuali modifiche.

11. ELABORAZIONE DELLE VOSTRE FOTO TRAMITE INSTAGRAM E IL NOSTRO SITO WEB

Se avete partecipato volontariamente ai nostri concorsi e promozioni e, quindi, ci avete dato il consenso tramite Instagram per l'utilizzo delle vostre foto, potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail all'indirizzo dataprotection@alpargatas.com, e noi evaderemo la vostra richiesta entro quattro (4) giorni lavorativi dal ricevimento. Ricordate che utilizzeremo le foto a cui ci avete dato accesso sul nostro profilo Instagram @havaianaseurope, sulle nostre newsletter e su questo Sito web solo con il vostro consenso.

Aggiornato a marzo 2025