Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato su https://www.havaianas-store.com/it entro 30 giorni. 

Come richiedere un reso?

 

1. Collegati al tuo account, accedi ai tuoi ordini, seleziona l’ordine e l’articolo che desideri restituire. Se hai effettuato l’ordine come ospite, potrai richiedere il reso al seguente link: https://www.havaianas-store.com/it/track-my-order

2. Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali e nell’imballaggio originale, compresa la scatola di Havaianas.

3. Prepara il pacco e applica l’etichetta di UPS sull’ordine. Se hai perso l’etichetta, puoi stamparla dalla tua area personale. Se non hai un account, visita la pagina dell’Assistenza Clienti (https://www.havaianas-store.com/it/contactus

4. Infine, seleziona la modalità di restituzione dell’articolo. Hai varie opzioni:

 

  • Effettuare il reso tramite corriere – puoi fissare il giorno e l’ora di ritiro direttamente con loro. Ha un costo di 4,90 euro.

  • Puoi depositare l’ordine presso uno dei punti di ritiro del nostro corriere. Ha un costo di 4,90 euro.

  • Puoi inviare direttamente il pacco al nostro magazzino con la modalità di spedizione che preferisci. I costi sono a carico del cliente.  Magazzino: PVS Services Italia s.r.l. Strada A di Gainago 2/A, Località Gainago – 43056 Torrile (PR) Italia

 

*Indica sempre il numero d’ordine originale all’interno del pacco in modo che il team della logistica possa identificarlo più facilmente. In caso contrario, ciò potrebbe comportare una variazione dei tempi di rimborso e/o rendere impossibile l’identificazione del cliente.

 

Ogni volta che richiederai un reso, dovrai assicurarti di quanto segue:

  • La restituzione dei prodotti acquistati deve rispettare il termine dei 30 giorni.

  • I prodotti non devono essere stati indossati o lavati, e non devono aver subito modifiche.

  • I prodotti personalizzati non possono essere restituiti o cambiati.

  • I prodotti dovranno riportare tutte le etichette originali, che non devono essere state rimosse, e dovranno essere collocati nell’imballaggio originale, compresa la scatola di Havaianas.