Politica di Resi & Rimborsi havaianas

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Opzioni di Reso & Costi

  • Reso presso punto di consegna:Verrà detratta dal rimborso una commissione di gestione del reso pari a € 4,20.
  • Ritiro a domicilio: Verrà detratta dal rimborso una commissione di gestione del reso pari a € 7,00.
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Condizioni per effettuare un reso

  • Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, comprese tutte le etichette e l'imballaggio.
  • I resi impiegano in genere 7-9 giorni per raggiungere il nostro magazzino.

  • * Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette, non lavati, inalterati e nella confezione originale. Per motivi igienici, i costumi da bagno devono essere restituiti non indossati e con la striscia di protezione intatta.

  • ** Tutti i resi devono essere inviati tramite la nostra procedura online. I resi inviati con modalità diverse potrebbero essere rifiutati.

Rimborsi

  • Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo reso, il rimborso verrà effettuato entro 7-15 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
  • Riceverai un'e-mail di conferma non appena il rimborso sarà elaborato.
  • I resi in negozio sono consentiti solo per gli acquisti effettuati nello stesso Paese.

Non ho ricevuto l’etichetta di reso

  • Prima di tutto, controlla nella cartella spam/posta indesiderata. L’etichetta può richiedere fino a 24 ore per essere generata.

    Se non riesci a trovarla, puoi scaricare l'etichetta di reso utilizzando il link sottostante:

    1. Clicca sul link.
    2. Inserisci il numero del tuo ordine e aggiungi _RET0 alla fine (esempio: IT12112023-004149914_RET0).
    3. Inserisci il codice avviamento postale dell’ordine (CAP).
    4. Clicca su “Track”.
    5. Clicca sull’icona stampa per scaricare l’etichetta.
    6. Puoi anche trovare le informazioni di tracciamento del tuo reso

      7. (nella stessa pagina, clicca sull’icona Tracking icon per tracciare il reso).

Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?

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