TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA DI WWW.HAVAIANAS-STORE.COM

 

INFORMAZIONI SU ALPARGATAS

1.1  ALPARGATAS EUROPE S.L.U. è un’azienda iscritta in Spagna presso il Registro delle imprese di Madrid,, volume 25.437, foglio 59, sezione 8ª, pagina M-458.276, con sede legale in Madrid, Avenida Arroyo del Santo 4 Bis ecodice fiscale B85358596 (d’ora innanzi, “ALPARGATAS”).

1.2   Facciamo parte del Gruppo Alpargatas, azienda brasiliana titolare del marchio commerciale Havaianas, e siamo l’importatore esclusivo dei prodotti Havaianas nel SEE e quindi legittimo rivenditore degli stessi mediante il negozio on-line accessibile all’indirizzo https://www.havaianas-store.com (d’ora innanzi, “Sito Web” o “negozio on-line”).

1.3  Potete contattarci telefonando al nostro team di Servizio Clienti oppure scrivendoci in base alle informazioni pubblicate nella sezione Contatti.

 

CONDIZIONI DI VENDITA

1. Ambito dei presenti termini

1.1  Di seguito riportiamo i termini e le condizioni di fornitura dei nostri prodotti mediante il negozio on-line.

1.2  Leggete attentamente questi termini e condizioni prima di effettuare il vostro ordine. In questa sezione ci presentiamo e spieghiamo come il contratto può essere modificato o risolto per iniziativa vostra o nostra, come risolvere eventuali problemi ed altre importanti informazioni.

1.3  I presenti termini sono suscettibili di modifiche occasionali pro futuro. Si applicheranno al vostro ordine i termini pubblicati sul negozio on-line nel momento in cui ci invierete l’ordine stesso.

1.4  In caso di conflitto tra i presenti termini e quelli pubblicati sul negozio on-line, si applicheranno i termini che risultino più favorevoli a voi.

2. Il nostro contratto con voi

2.1  Il vostro ordine si intenderà accettato quando riceverete la relativa conferma all’indirizzo email fornito per questo motivo. Ciò avverrà entro un (1) giorno lavorativo; in quel momento verrà in essere un contratto tra voi e noi.

2.2  Potrete accedere ai dettagli del vostro ordine contattandoci o verificando lo stato del vostro ordine al seguente link oppure accedendo al vostro account tramite il negozio on-line.

3. Disponibilità di prodotti

3.1  Ogni prodotto visualizzato sul negozio on-line può essere contrassegnato come:

i. disponibile in stock

ii. non disponibile in stock, nel senso che il prodotto contrassegnato non è temporaneamente a magazzino, per cui potete chiedere di ricevere un’email che vi avvisi quando sarà nuovamente disponibile;

iii. personalizzabile, nel senso che il prodotto contrassegnato può essere modificato, adattato e/o personalizzato come descritto sul negozio on-line; e/o

iv. indisponibile, nel senso che il prodotto contrassegnato non è più disponibile per la vendita (esaurito, fuori produzione, ecc.).

3.2  I tipi di prodotti visualizzati sul negozio on-line e la loro disponibilità possono variare in qualsiasi momento.

3.3  Qualora un prodotto diventi indisponibile dopo che abbiamo accettato il vostro ordine, vi informeremo per e-mail entro due (2) giorni feriali dall’accettazione dell’ordine e vi rimborseremo il prezzo pagato per il prodotto. In caso di annullamento dell’ordine per indisponibilità a magazzino, vi rimborseremo anche gli eventuali costi di spedizione relativi all’ordine.

3.4  Potremmo non specificare sempre la disponibilità dei prodotti visualizzati sul negozio on-line.

4. Prezzo e costi di consegna

4.1  Il prezzo dei prodotti forniti nel vostro paese di residenza, nel quale consegniamo come indicato al punto 7.10, è espresso in € (euro), in £ (sterline britanniche), in CHF (franchi svizzeri) o in HRK (kune croate), a seconda dei casi. Il prezzo del prodotto (comprensivo di IVA) sarà quello indicato nel momento in cui avete effettuato l’ordine.

4.2  Il prezzo dei prodotti forniti in altri paesi sarà espresso nella valuta relativa al paese selezionato. Siete responsabili delle vostre decisioni di acquisto nelle valute del paese di consegna selezionato, anche se è diverso dal vostro paese. Sarete responsabili dell’eventuale differenziale di cambio applicabile.

4.3 I prezzi visualizzati sul nostro Sito Web durante il processo di checkout includono tutti i dazi e le tasse locali per il paese in cui il prodotto finale sarà consegnato.

4.4 Nel caso in cui la merce debba essere consegnata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ALPARGATAS EUROPE S.L.U. provvederà a riscuotere da voi, durante il processo di acquisto, eventuali oneri doganali. Il pagamento di eventuali dazi sarà effettuato da ALPARGATAS EUROPE S.L.U. o dal suo agente designato alle autorità doganali competenti per vostro conto.

4.5 I prezzi indicati su havaianas-store.com non includono le spese di spedizione. I costi di spedizione dipendono dalle dimensioni dell'ordine e dal tipo di spedizione. Il costo di ciascun metodo di consegna è chiaramente indicato durante il processo di check-out e sarà aggiunto all'importo totale del valore dei prodotti. Per ulteriori informazioni sui costi di spedizione, visitare le pagine del nostro servizio clienti.

4.6 Tutti gli ordini saranno consegnati con DDP (Delivered Duty Paid).

5. Effettuazione di ordini tramite il negozio on-line

5.1  Per effettuare un ordine, potete procedere al login come ospiti o accedere al vostro account sul negozioon-line. In alternativa, potete creare il vostro account durante la procedura di acquisto immettendo tutte le informazioni obbligatorie e scegliendo la vostra password personale.

5.2  Avete la responsabilità di non divulgare le vostre credenziali e di mantenerle riservate. Decliniamo qualsiasi responsabilità per l’accesso al vostro account da parte di terzi, a meno che non sia dovuto a una violazione della sicurezza del nostro negozio on-line.

5.3  Se desiderate acquistare più prodotti, dovrete aggiungere ognuno di essi al carrello e solo al termine effettuare l’ordine secondo la nostra procedura di checkout.

5.4  Vi raccomandiamo di verificare il contenuto del carrello e i dettagli di consegna prima di effettuare l’ordine. Una volta verificato che tutto sia corretto, potrete procedere selezionando il vostro metodo di pagamento preferito e facendo clic su Ordina.

6. Termini di pagamento

6.1  Potete pagare il prezzo dei prodotti e i costi di consegna con i seguenti metodi di pagamento: carta di credito/debito, PayPal o Multibanco (applicabile solo per il Portogallo). Ci riserviamo il diritto di rimuovere o aggiungere metodi di pagamento senza preavviso. Potremmo apportare queste modifiche al negozio on-line in qualsiasi momento.

Carta di credito o carta di pagamento

Potete immettere i vostri dettagli di pagamento nel momento in cui effettuate l’ordine utilizzando una carta di credito o pagamento valida (provvista di logo VISA, Mastercard o AMEX). L’importo applicabile sarà immediatamente addebitato sulla vostra carta di debito. Ci riserviamo il diritto di verificare la validità della carta, lo stato del credito in rapporto al valore dell’ordine e la correttezza dell’indirizzo dell’acquirente. Potremmo rifiutare degli ordini in base al risultato di queste verifiche. Vi ricordiamo che le eventuali commissioni bancarie saranno a vostro carico.

Paypal

Riguardo al pagamento con Paypal, ci riserviamo il diritto di verificare la validità del conto Paypal, che vi sia liquidità sufficiente per pagare l’importo dell’acquisto e di convalidare l’indirizzo di addebito dell’acquirente. L’importo applicabile sarà immediatamente addebitato sul vostro conto Paypal. Sul sito Web di Paypal, potrete pagare il prezzo dei prodotti e i costi di consegna utilizzando il conto Paypal e secondo i termini d’uso di Paypal da voi accettati in quel momento o in precedenza.

Multibanco

Multibanco è valido solo per acquisti effettuati in Portogallo. Potrete procedere all’acquisto entro tre (3) giorni dall’effettuazione dell’ordine, immettendo i codici generati a tale scopo dal sito web Multibanco. Se il pagamento non viene effettuato entro questi tre (3) giorni, l’ordine sarà automaticamente annullato.

Voucher/carte regalo/sconti promozionali

Potete scegliere di pagare tramite un voucher, un codice promozionale o la vostra carta regalo inserendo il codice nella sezione “Codice promozionale” durante il checkout. Sottrarremo automaticamente l’importo del voucher, del codice promozionale o della carta regalo dall’importo totale del vostro acquisto. Se l’importo del voucher, del codice promozionale o della carta regalo non è sufficiente a coprire l’importo totale del vostro acquisto, potete scegliere uno dei metodi di pagamento sopraindicati per completare l’acquisto.

6.2  Effettueremo l’addebito secondo il metodo di pagamento da voi prescelto e, una volta ricevuta conferma del pagamento, emetteremo una conferma d’ordine.

6.3  In caso di pagamento con carta di credito/debito, i dati della carta inviati quando si effettua l’ordine sono protetti e inviati direttamente all’istituto finanziario che gestisce i pagamenti. Il pagamento avverrà direttamente su un server sicuro con crittografia SSL, per garantire un’assoluta sicurezza delle transazioni. Né noi né terzi possiamo avere accesso ai dati delle carte, nel momento in cui gli ordini vengono effettuati o successivamente. Per garantirvi la sicurezza e la funzionalità dei pagamenti effettuati con carta di credito, utilizziamo la soluzione di pagamento POS virtuale Adyen N.V. Sull’estratto conto della vostra carta di credito, il pagamento effettuato figurerà con la dicitura “HAVAIANAS_ONLINESTORE”.

6.4  Le informazioni da voi fornite e da noi ricevute ai sensi del presente art. 6 saranno utilizzate esclusivamente per completare la procedura di vendita dei prodotti e la procedura di rimborso in caso di annullamento totale o parziale dell’ordine, come previsto da questi termini di vendita.

6.5  Ci riserviamo il diritto di inviare le richieste di pagamento al vostro indirizzo e-mail.

7. Spedizione e consegna dei prodotti

7.1  Spediremo la merce solo dopo che il pagamento è avvenuto con successo. Cerchiamo di spedire gli ordini nel giorno feriale successivo alla ricezione del pagamento, vi consigliamo tuttavia di effettuare il vostro ordine entro le ore 11 del mattino affinché l’ordine sia spedito nel giorno feriale successivo.

7.2  Spediamo gli ordini esclusivamente nei paesi indicati sul nostro negozio on-line, tenendo conto del prodotto ordinato e della destinazione finale. Havaianas si riserva il diritto di scegliere il vettore più idoneo per queste spedizioni senza inviarvi alcun preavviso. Gli ordini saranno inviati all’indirizzo di consegna da voi indicato durante la procedura di acquisto. Qualora ciò non fosse stato possibile, siete pregati di contattare il nostro Servizio Clienti.

7.3  I prodotti saranno consegnati dal corriere selezionato entro massimo 12 (dodici) giorni dalla data di spedizione. Il termine di consegna preciso viene chiaramente indicato durante la procedura di checkout e nella sezione FAQ di questo Sito.

7.4  Se la fornitura dei prodotti dovesse ritardare a causa di un evento sottratto al nostro controllo, vi contatteremo quanto prima per informarvi e prenderemo misure per ridurre al minimo le conseguenze del ritardo. In questo caso, potreste decidere di annullare l’ordine e richiederne l’annullamento. A tale scopo, potete contattare il nostro Servizio Clienti o inviarci un messaggio tramite il nostro modulo on-line. In questo caso, vi rimborseremo  per i prodotti che avete pagato e non avete ricevuto.

7.5  Se dovessimo consegnarvi i prodotti in ritardo rispetto al termine previsto al precedente 7.3, potrete esercitare i vostri diritti legali e ricorrere a mezzi legali.

7.6  Una volta che il pagamento è stato ricevuto e l’ordine confermato, potrete tracciarlo in qualsiasi momento accedendo al vostro account personale. A ogni ordine sarà assegnato un numero univoco che comparirà su tutti i documenti. Se effettuate l’ordine come ospiti, potete tracciare il vostro ordine tramite il link che vi viene inviato al momento della spedizione. 

7.7  Raccomandiamo vivamente a voi o a chiunque riceverà l’ordine per vostro conto di controllare:

1. L’imballo e il sigillo per escludere la presenza di danni;

2. Che il numero di scatole ricevute corrisponda a quello indicato sul documento di trasporto.

7.8  Abbiamo l’obbligo legale di fornire prodotti che siano conformi al contratto. Nulla in questi termini potrà influire sui vostri diritti e mezzi legali.

7.9  Il vostro ordine può essere consegnato unicamente a voi o alla persona che avete autorizzato. Al momento della consegna, voi o la persona autorizzata dovrete firmare il ricevimento della merce. Esclusivamente in questo momento, e non in successivamente, siete tenuti a segnalare eventuali inconvenienti relativi alla spedizione (e.g. pacco danneggato) sul documento di trasporto. Tenete conto che i vettori non effettuano consegne a caselle postali o simili.

7.10  Consegniamo i nostri prodotti nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (esclusi i territori d’oltremare: Guadalupa, Martinica, Guayana , Réunion, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Mayotte, Saint-Martin, Saint Barthélémy, Saint-Pierre e Miquelon, Territori meridionali e antartici francesi), Germania, Grecia, Irlanda, Italia (esclusi i seguenti territori: Campione d'Italia, Livigno, San Marino e Città del Vaticano), Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi (esclusi i territori d’oltremare: Aruba e i relativi territori delle Antille olandesi), Polonia, Portogallo, Regno Unito (esclusi i seguenti territori: Isola di Man, Jersey e Guernsey), Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (esclusi i seguenti territori: Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Svezia, Svizzera, Ungheria.

8. Consegna dell’ordine in negozio

8.1 Utilizzando la modalità di consegna in negozio (click & collect), è possibile ritirare l’ordine nei negozi che offrono questo servizio, nelle tempistiche indicate al momento dell’acquisto. Questa tipologia di consegna è gratuita.

8.2 Ti invieremo un’e-mail quando l’ordine sarà pronto per il ritiro presso il negozio. Per ritirare l’ordine, dovrai mostrare la tua carta d’identità e lo scontrino elettronico che ti invieremo per e-mail e che puoi scaricare dal tuo account personale. È possibile mostrare lo scontrino elettronico stampato o mostrare la versione digitale dal dispositivo mobile.

8.3 Se preferisci che l’ordine sia ritirato da qualcun altro, sarà necessario che la persona presenti lo scontrino elettronico e la carta d’identità.

8.4 Il prezzo applicabile all’ordine sarà quello corrispondente al Paese di consegna del prodotto.

9. Esercizio del diritto di ricesso

9.1  Ad esclusione dei contratti di compravendita relativi a prodotti personalizzati, vi è riconosciuto il diritto di recedere da un contratto di compravendita. Il periodo di recesso scade dopo quattordici (14) giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, acquisite il possesso fisico degli articoli. In caso di contratto di compravendita relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, acquisite il possesso fisico dell’ultimo prodotto.

9.2 Per esercitare il diritto di recesso, potete scegliere uno sei seguenti canali:

i. accedendo al vostro account, sotto la sezione “Il mio ordine”, e selezionando l’opzione di reso accanto all’articolo oggetto dell’ordine;

ii. accedendo alla sezione “Stato dell’ordine” del negozio on-line e selezionando l’opzione di reso accanto all’articolo oggetto dell’ordine;

iii. contattando il nostro Servizio Clienti mediante l’apposito modulo on-line.

[in tali casi, vi trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail)]

iv. Via modulo di Recesso link.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

9.3  Qualora esercitiate il vostro diritto legale di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti effettuati in nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto di compravendita. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte nostra, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte vostra dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Procederemo al rimborso nel solo caso in cui:

- venga restituito anche l’imballo/scatola originale, che non sia stato manipolato in un modo inaccettabile;

- gli eventuali accessori, manuali utente, ecc. vengano restituiti e non siano stati manipolati in un modo inaccettabile;

- i prodotti non siano stati utilizzati.

9.4 Siete pregati di rispedire i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui avete comunicato la volontà di recedere dal contratto di compravendita. Il termine è rispettato se rispedirete i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a vostro carico e sarete responsabili solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

9.5  Come eccezione a quanto sopra in punto di rimborso, ogni pagamento effettuato mediante una carta regalo sarà soggetto ai Termini e condizioni d’uso della carta regalo. Inoltre, ogni pagamento effettuato mediante un voucher o uno sconto promozionale sarà rimborsato secondo lo stesso metodo utilizzato per il pagamento dell’acquisto.

10. La nostra politica sui resi volontari

10.1 Oltre ai diritti legali sopra descritti nella clausola 9, ad eccezione dei contratti di acquisto relativi a prodotti personalizzati, vi offriamo l'ulteriore facoltà di restituire i prodotti fino a trenta (30) giorni dopo l'effettivo ricevimento degli articoli acquistati online, ricevendo un rimborso per un importo pari al prezzo pagato per gli articoli restituiti.

10.2 A tal fine, si applicheranno le stesse condizioni descritte nella clausola 9 di cui sopra, ad eccezione di quanto segue: vi rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti, esclusi i costi di consegna dal nostro magazzino, se ci comunicherete la vostra richiesta di restituzione dei prodotti tra il quindicesimo (15°) e il trentesimo (30°) giorno dal ricevimento degli articoli.

10.3 Si prega di notare che questa politica di restituzione non pregiudica i diritti legali dell'utente e pertanto non influisce sul suo diritto di recesso come sopra descritto.

11. Prodotti esclusi dal reso

Tutti i prodotti personalizzati sono esclusi dai diritti legali e volontari di cui ai paragrafi da 9 a 10, salvo il caso in cui abbiamo fornito un prodotto difettoso.

12. Privacy

I vostri dati personali sul nostro negozio on-line saranno trattati in conformità con le disposizioni della nostra Informativa sulla privacy alla quale si può accedere tramite l’indirizzo.

13. Garanzia sul prodotto

13.1    Vi garantiamo che i prodotti saranno privi di difetti di conformità al momento della consegna e che si manifestino entro 2 (due) anni da tale momento, e dunque rispetteranno i requisiti:

(i)       soggettivi di conformità (corrispondenza a descrizione, tipo, quantità e qualità; possesso funzionalità e caratteristiche; idoneità agli usi da voi richiesti e da noi accettati; fornitura accessori ed istruzioni; come indicati nel contratto di compravendita); ed

(ii)      oggettivi di conformità (idoneità a scopi per i quali si impiegano di norma beni del tipo dei prodotti; consegna di accessori, imballaggio e istruzioni che potete ragionevolmente aspettarvi di ricevere; quantità e qualità ordinariamente presenti in bene del medesimo tipo dei prodotti e che potete ragionevolmente aspettarvi, tenuto conto della natura del prodotto e di quanto da noi dichiarato);

di cui al contratto di compravendita.

13.2    L’azione diretta a far valere i difetti di conformità da noi non dolosamente occultati si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del prodotto.

13.3    Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 1 (un) anno dalla consegna del prodotto esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o del difetto di conformità.

13.4    Nel caso in cui il prodotto presenti difetti di conformità, avrete diritto al ripristino della conformità del prodotto, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto di compravendita secondo quanto di seguito indicato.

13.5    Ai fini del ripristino della conformità del prodotto, potrete scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio scelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non ci imponga costi sproporzionati tenuto conto di tutte le circostanze (inclusi il valore che il prodotto avrebbe in assenza di difetto di conformità, l’entità del difetto di conformità e la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per voi). Avremo il diritto di rifiutare di rendere conformi i prodotti se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che dovremmo sostenere sono sproporzionati, tenendo conto di tutte le circostanze.

13.6    La riparazione o sostituzione saranno effettuate senza spese per voi, entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui siamo stati informati del difetto di conformità e senza notevoli inconvenienti per voi, tenuto conto della natura del prodotto e dello scopo per il quale avete acquistato i prodotti. Qualora si debba rimediare al difetto di conformità mediante riparazione o sostituzione, dovrete metterli a nostra disposizione e riprenderemo i beni sostituiti a nostre spese. Non sarete tenuti a pagare per il normale uso dei prodotti sostituiti nel periodo precedente la sostituzione.

13.7    Avrete diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di compravendita nel caso in cui:

(i)       non abbiamo effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile, oppure abbiamo rifiutato di rendere conformi i prodotti;

(ii)      si manifesti un difetto di conformità nonostante il nostro tentativo di ripristinare la conformità dei prodotti;

(iii)      il difetto di conformità sia talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di compravendita;

(iv)     abbiamo dichiarato, o risulti chiaramente dalle circostanze, che non procederemo al ripristino della conformità dei prodotti entro un periodo ragionevole e senza notevoli inconvenienti per voi.

Resta inteso che non avrete il diritto di risolvere il contratto di compravendita qualora il difetto di conformità sia di lieve entità, come da noi provato.

13.8    La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla diminuzione di valore del prodotto da voi ricevuto rispetto al valore che avrebbe avuto se fosse stato conforme.

13.9    Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei prodotti consegnati in forza del contratto di compravendita e sussiste una causa di risoluzione del contratto, potrete risolvere il contratto limitatamente ai prodotti non conformi e a quelli acquistati insieme ai prodotti non conformi, qualora non sia ragionevolmente presumibile la sussistenza di un vostro interesse a mantenere nella vostra disponibilità i prodotti non affetti da vizi. Qualora risolveste il contratto interamente o limitatamente ad alcuni dei prodotti, ci restituirete i prodotti a nostre spese e vi rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti al ricevimento dei prodotti o delle prove da voi fornite in ordine al fatto di aver restituito o spedito i prodotti.

13.10  Potrete rifiutarvi di eseguire il pagamento di qualsiasi parte di prezzo oggetto del contratto nell’ambito del quale siano esercitati i rimedi di cui al presente art. 13 fino a quando non avremo adempiuto agli obblighi di cui al presente art. 13, senza pregiudizio per quanto previsto dalla normativa vigente in punto di eccezione di inadempimento e concorso del fatto del cliente.

13.11  Qualsiasi restituzione di denaro in vostro favore derivante dall’applicazione del presente art. 13 sarà effettuata mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

13.12  I rimedi previsti in vostro favore nel presente art. 13 si estendono anche ai casi di impedimento o limitazione d’uso dei prodotti che siano conseguenti ad una restrizione derivante dalla violazione di diritti dei terzi, in particolare di diritti di proprietà intellettuale, senza pregiudizio per gli altri rimedi previsti dalla normativa vigente.

14. Errori e/o imprecisioni sullo store on-line

14.1 Controlliamo costantemente il negozio on-line per evitare errori o imprecisioni. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi, può accadere che il negozio on-line contenga errori e/o imprecisioni.

14.2 Correggeremo occasionalmente e senza preavviso errori, imprecisioni e/o omissioni marginali contenuti nel negozio on-line. Se dovessimo procedere a modifiche e/o correzioni più significative, che abbiano un impatto sostanzialmente negativo sul vostro acquisto, vi informeremo. In questo caso, potreste contattarci per annullare il vostro ordine, recedere dal contratto, prima che le modifiche abbiano effetto, e ricevere il rimborso per i prodotti che avete pagato e non avete ricevuto.

14.3 Compiremo ogni ragionevole sforzo per illustrare correttamente gli attributi dei nostri prodotti, compresa la composizione e i colori. Il colore che vedrete dipende dal vostro computer e dalle definizioni del vostro schermo e non possiamo garantire che il vostro computer visualizzi accuratamente questi colori.

15. Proprietà intellettuale

Noi siamo i titolari di tutti i diritti di proprietà intellettuale correlati al negozio on-line (incluso il suo contenuto). Nonostante quanto precede, tutti i marchi e i loghi correlati ad HAVAIANAS, menzionati nel negozio on-line, sono marchi commerciali o marchi registrati di ALPARGATAS, S.A. e sono concessi in licenza esclusiva da ALPARGATAS, S.A. ad ALPARGATAS EUROPE S.L.U. Il negozio on-line e il suo contenuto non possono essere riprodotti, totalmente o parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o tradizionali, modificati, collegati tramite link o utilizzati per qualsiasi motivo da voi in modo diverso da quanto specificato nei presenti termini senza la nostra preventiva approvazione scritta.

16. Altri termini importanti

16.1  Il presente contratto viene concluso tra voi e noi. Nessun’altra persona ha il diritto di esigere l’applicazione dei suoi termini.

16.2  Ognuno dei paragrafi contenenti questi termini opera separatamente. Se uno qualsiasi dei presenti termini dovesse essere rigettato o riconosciuto inefficace da un tribunale o da un’autorità di regolamentazione, gli altri termini continueranno ad essere applicati.

16.3  Qualora omettessimo, durante l’esecuzione del contratto, di pretendere l’esatto adempimento di uno qualsiasi dei vostri obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dai presenti Termini, o ancora, omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui abbiamo diritto ai sensi del contratto o dei presenti Termini, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni e non vi solleverà dall'adempimento dei relativi obblighi.

17. Legge applicabile

17.1  Questi Termini e qualsiasi contratto stipulato tra di noi sono disciplinati dalla legge spagnola, fatti salvi i diritti attribuiti ai clienti consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nel Paese di residenza di questi ultimi.

17.2  Se avete contattato il nostro Servizio Clienti e non siete soddisfatti della nostra risposta finale, avete il diritto di ricorrere al Centro per la risoluzione delle controversie on-line della Commissione europea, che rappresenta una risorsa alternativa per la risoluzione delle controversie e offre un modo per risolvere i problemi senza adire le vie legali. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr.

17.3  Per qualsiasi controversia che potrebbe insorgere in relazione ai presenti termini, ai prodotti e/o ai contratti in essere tra di noi, sarà competente il Giudice del vostro luogo di residenza o domicilio.

18. Contatti

Per ulteriori informazioni e assistenza riguardo al negozio on-line o a qualsiasi contratto o ordine, potete contattarci mediante il modulo di contatto oppure inviando un’e-mail all’indirizzo hello@havaianas-store.com o una lettera all’indirizzo: ALPARGATAS EUROPE S.L.U. Avenida Arroyo del Santo 4 Bis, Madrid (28042), Spagna.

 

                                                                  TERMINI D’USO

1. Termini d’uso

L’accesso al Sito Web e il relativo utilizzo implicano l’accettazione dei presenti Termini d’uso da parte dell’utente (d’ora innanzi, “Utente”). In conformità alla normativa applicabile, possono essere considerati Utenti solo le persone che abbiano raggiunto l'età minima per acconsentire al trattamento dei propri dati, come stabilito dalle leggi dei Paesi dai quali le persone accedono al Sito. Se l'Utente non ha raggiunto l'età minima, deve avere l'autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci per inserire i dati personali nei moduli di contatto. Potete trovare l'età minima per la raccolta dei dati stabilita dalle leggi del vostro Paese seguendo questo link.

2. Utilizzi non consentiti

In quanto Utente del Sito Web, La informiamo che l’accesso al Sito Web o il suo utilizzo per scopi illegali e non autorizzati, siano essi per un guadagno finanziario o no, sono VIETATI; pertanto, dovrà assumersi l’esclusiva responsabilità delle eventuali conseguenze. Tra le azioni vietate figurano, a titolo puramente indicativo:

i. Usare il Sito Web in modo illegale o in qualsiasi altro modo che possa danneggiare, sovraccaricare o compromettere il Sito Web.

ii. Introdurre virus informatici o file difettosi oppure ospitare, distribuire o condividere altri materiali o software capaci di danneggiare o alterare il contenuto, i programmi o i sistemi del Sito Web.

iii. Utilizzare o rivendere il contenuto del Sito Web per fini commerciali non autorizzati, senza la preventiva autorizzazione di ALPARGATAS.

ALPARGATAS avrà il diritto di assumere le misure necessarie, a propria esclusiva discrezione, su richiesta del soggetto terzo interessato o di un’autorità competente, in caso di violazione delle disposizioni previste in questa clausola. L’adozione di queste misure non darà diritto ad alcun risarcimento.

3. Uso del Sito Web: responsabilità

L’Utente ha l’esclusiva responsabilità del proprio accesso al Sito Web e del relativo utilizzo nel rispetto dei principi di buona fede, moralità e ordine pubblico. L’Utente si impegna a seguire diligentemente tutte le istruzioni che, in merito al suddetto accesso e uso, potrebbero essergli fornite da ALPARGATAS in conformità con le disposizioni dei presenti Termini d’uso.

L’Utente è tenuto a fare un uso ragionevole del Sito Web e del suo contenuto, in linea con le possibilità e gli obiettivi per i quali esso è progettato.

 L’Utente ha l’esclusiva responsabilità delle informazioni o dei contenuti di qualsiasi natura che potrebbe divulgare tramite il Sito Web.

4. Esclusione di responsabilità

4.1 Per i contenuti forniti dagli Utenti

Qualsiasi contenuto, file, informazione, pubblicità, opinione, concetto e immagine, ospitato sul Sito Web, che contravvenga alla legge, alla moralità, alla buona fede e all’ordine pubblico ovvero contenga qualsiasi tipo di virus informatico o simile routine software, sarà rimosso.

ALPARGATAS non è responsabile dei contenuti, file, informazioni, pubblicità, opinioni, concetti e immagini che non dipendano dal Sito Web e che non siano gestiti da ALPARGATAS.

ALPARGATAS declina qualsiasi responsabilità, diretta o indiretta, derivante dall’uso improprio del Sito Web e del suo contenuto da parte dell’Utente. L’Utente è responsabile, in tutti i casi e sotto la sua esclusiva responsabilità, delle conseguenze, dei danni o delle azioni che potrebbero derivare dal suo accesso o utilizzo del Sito Web o dei relativi contenuti, nonché dalla loro riproduzione o comunicazione.

4.2 Per i contenuti di pagine accessibili dal Sito Web

ALPARGATAS declina ogni responsabilità per i contenuti, i file, le informazioni, la pubblicità, le opinioni, i concetti e le immagini che siano emessi, pubblicati o distribuiti, direttamente o indirettamente, tramite siti Web interconnessi accessibili dal Sito Web mediante link, nonché tramite servizi che potrebbero essere collegati o correlati al summenzionato sito interconnesso.

4.3 Per il funzionamento del Sito Web

ALPARGATAS fornisce i propri servizi e contenuti in modo continuativo, utilizzando tutti i mezzi tecnici a sua disposizione per garantire un servizio soddisfacente.

Quando lo ritenga opportuno, ALPARGATAS può apportare correzioni, miglioramenti o modifiche alle informazioni contenute nel Sito Web, ai servizi o ai contenuti, senza che ciò possa dar luogo a richieste di indennizzo o risarcimento o implicare il riconoscimento di una responsabilità.

ALPARGATAS non è responsabile dei danni di qualsiasi natura che potrebbero derivare dalla disponibilità e continuità tecnica del funzionamento del Sito Web. In ogni caso, ALPARGATAS prenderà tutte le misure necessarie per ripristinare i servizi in caso di guasto tecnico.

5. Proprietà intellettuale e industriale

ALPARGATAS, in quanto proprietaria dell’opera collettiva che costituisce il Sito Web, è titolare di tutta la relativa proprietà intellettuale e industriale. Nonostante quanto precede, tutti i marchi e i loghi correlati ad HAVAIANAS, menzionati sul Sito Web, sono marchi commerciali o marchi registrati di ALPARGATAS, S.A. e sono concessi in licenza esclusiva da ALPARGATAS, S.A. ad ALPARGATAS.

Qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, pubblica divulgazione, trasformazione e, in generale, qualsiasi forma di sfruttamento di tutto o parte del contenuto (immagini, testi, indici, moduli, ecc.) che costituisce il Sito Web, nonché dei database (diritto sui generis) e del software necessario alla sua visualizzazione e al suo funzionamento (inclusi i codici sorgente), è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di ALPARGATAS.

In nessuna circostanza, l’Utente può sfruttare o trarre un vantaggio economico, direttamente o indirettamente, in tutto o in parte, dal contenuto (immagini, testi, disegni, indici, moduli, ecc.) che costituisce il Sito Web senza la preventiva autorizzazione scritta di ALPARGATAS.

Tutto il contenuto, senza limitazioni ed eccezioni, che fa parte del Sito Web, cioè informazioni, articoli, dati, testi, loghi, icone, immagini, la struttura e l’immagine del Sito Web (aspetto esteriore), file video, file audio, database e applicazioni informatiche, appartiene ad ALPARGATAS ovvero è utilizzato su licenza di terzi che detengono i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale sul suddetto contenuto.  Questi diritti sono tutelati dalla normativa prevalente in materia di proprietà intellettuale e industriale.

6. Modifiche ai termini

In qualsiasi momento, ALPARGATAS può modificare i presenti termini o introdurre nuovi termini d’uso, risultando sufficiente darne l’annuncio tramite il Sito Web.

Nel caso di un intervento di regolamentazione, una misura legale o una misura di regolamentazione che, a ragionevole giudizio di ALPARGATAS, vieti, limiti sostanzialmente o renda commercialmente non praticabile la prestazione del servizio, ALPARGATAS sarà autorizzata a: (i) modificare il servizio o i termini e le clausole del presente Contratto per adeguarli alla nuova situazione, (ii) risolvere il Contratto.

ALPARGATAS si esimerà da qualsiasi responsabilità, derivante dalle azioni descritte in questa clausola, pubblicando le modifiche sul Sito Web.

7. Legge e giurisdizione applicabili

La legislazione prevalente determinerà le leggi che disciplineranno i rapporti tra ALPARGATAS, l’Utente e il Sito Web, nonché la giurisdizione ad essi applicabile.  Tuttavia, nei casi in cui la legislazione prevalente preveda la possibilità per le parti di sottoporsi a una specifica giurisdizione, ALPARGATAS e l’UTENTE, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione ad essi corrispondente, si sottoporranno ai tribunali della città di Madrid, Spagna.