INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è informare gli interessati in merito alla raccolta e al trattamento dei dati personali forniti da qualsiasi cliente o utente tramite il sito web www.havaianas‑store.com (di seguito, il “Sito web”).

Il Sito web è di proprietà di ALPARGATAS EUROPE S.L.U., con sede legale in Avenida Arroyo del Santo, 4 bis, 28042 Madrid, codice fiscale spagnolo B85358596, che è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali dell’utente (di seguito “ALPARGATAS”).

 

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
ALPARGATAS ti informa  che i dati personali da te forniti a seguito (i) della navigazione nel Sito web, (ii) di qualsiasi richiesta da te effettuata tramite uno dei mezzi indicati nella sezione “Contattaci” del Sito web, nonché della gestione della tua iscrizione alla nostra newsletter e/o dell’invio di comunicazioni commerciali  e (iii) della richiesta o dell’acquisto di qualsiasi prodotto, o di qualsiasi transazione o operazione eseguita dall’Utente tramite il Sito web, saranno trattati per le seguenti finalità:

1. Gestire qualsiasi situazione nella fase precontrattuale e/o contrattuale al fine di:al fine di:
   • identificarti e, se del caso, aiutarti a registrarti e a gestire la tua registrazione;
   • contattarti e rispondere a qualsiasi tua domanda. In questo caso, potremmo inviarti un’e-mail per completare la tua procedura di registrazione;
   • eseguire tutte le azioni e le procedure necessarie in relazione a un tuo acquisto;
   • eseguire tutte le procedure necessarie nel caso in cui tu abbia qualche tipo di rapporto contrattuale o precontrattuale;
   • eseguire tutte le procedure necessarie affinché tu possa beneficiare delle nostre promozioni o dei nostri sconti;
   • inviarti un’e-mail di notifica sullo stato del tuo carrello acquisti;
   • registrare le conversazioni telefoniche tra noi e te per chiarire i dettagli di tali conversazioni e per scopi di formazione interna e di controllo della qualità del servizio clienti. Quando  effettui un pagamento al telefono, non registriamo la parte della conversazione che include il tuo numero di conto corrente, il tuo codice di avviamento bancario o i dati della tua carta di pagamento;
   • in casi eccezionali, richiedere le tue coordinate bancarie , qualora tu richieda  la cancellazione di un tuo ordine e non sia più possibile restituirti l’importo in denaro corrispondente con lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento quando hai effettuato l’ordine.
2.  Analisi della fruibilità e della qualità per migliorare i nostri servizi al fine di:
   • tracciare profili statistici;
   • conoscere la tua opinione e condurre sondaggi sui nostri prodotti e servizi e sul tuo rapporto  con ALPARGATAS, qualora tu ci abbia fornito il tuo consenso.

3. Per finalità di marketing, previo tuo consenso, allo scopo di:

•           inviarti informazioni, con qualsiasi mezzo, sui prodotti e sulle attività e promozioni correlate del marchio Havaianas;

•           permetterti di ricevere offerte di prodotti, attività e promozioni del marchio Havaianas che sono state personalizzate e migliorate attraverso la preparazione di profili automatizzati;

•           inviarti la nostra newsletter con cadenza periodica;

•           mantenere attiva la tua wishlist dei prodotti Havaianas;

•           inviarti notifiche quando un prodotto è disponibile in magazzino.

4.  Per il reparto Risorse Umane, qualora il tuo trattamento dei dati personali sia necessario e, se del caso, con il tuo previo consenso esplicito:
   • inoltrare i tuoi dati  al nostro reparto Risorse Umane per procedere all’elaborazione della tua candidatura inviata tramite il Sito web;
   • quando  colleghi il tuo account al nostro programma fedeltà, eseguire tutte le procedure necessarie affinché tu possa beneficiare dei privilegi di tale programma.

 

2. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
La base giuridica per il trattamentodei tuoi dati personali è la seguente:

- l’esecuzione del contratto, quando tu abbia effettuato un acquisto, per elaborarne l’ordine; contratto che è stato da te accettato  al momento della registrazione e dell’acquisto;

- il consenso fornito liberamente, al fine di gestire le tue domande e/o le richieste, compresi eventuali dubbi, domande e/o reclami, gestire la registrazione e la cancellazione, l’invio di comunicazioni commerciali su prodotti e servizi, nonché per consentirti di usufruire di qualsiasi nostro servizio o funzionalità. Anche se  potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza tale consenso non saremo in grado di rispondere alle tue domande. Ciò non pregiudicherà la legittimità di qualsiasi trattamento eseguito in precedenza;

- legittimo interesse, al fine di effettuare sondaggi sulla soddisfazione e monitorare l’uso fatto dagli utenti dei sistemi informatici con cui offriamo i servizi.

 

3. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati forniti saranno conservati per il tempo necessario a garantire l’adempimento degli obblighi legali in capo ad ALPARGATAS, tra cui:

- per le attività di trattamento basate sul tuo consenso, i dati personali saranno conservati fino a quando  non revocherai il consenso fornito;

- per le attività basate sul legittimo interesse di ALPARGATAS, i dati personali saranno conservati fino a quando non ti opporrai all’attività di trattamento;

- per il trattamento basato sul rapporto contrattuale instaurato con l’acquisto dei nostri prodotti, i dati personali saranno conservati per il periodo di tempo durante il quale perdureranno gli obblighi o le responsabilità derivanti dalle relative disposizioni.

In ogni caso, una volta che avrai revocato il tuo consenso o ti sarai opposto all’attività di trattamento, i tuoi dati saranno debitamente bloccati e conservati fino alla scadenza dei periodi di blocco stabiliti dalla legge in relazione alle responsabilità a cui ALPARGATAS potrebbe essere soggetta.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei tuoi dati personali, ALPARGATAS considererà la quantità, la natura e la sensibilità dei tuoi dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per cui tratta i tuoi dati personali e la possibilità per ALPARGATAS di conseguire le medesime finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.

 

4. DIVULGAZIONE E ACCESSO AI TUOI DATI
Con la presente ti informiamo inoltre che i tuoi dati personali possono essere divulgati ad altre società del Gruppo ALPARGATAS, nonché alle nostre affiliate e ai nostri franchisee che si trovano all’interno dello Spazio economico europeo, al fine di prestare i servizi correlati all’acquisto e alla consegna dei prodotti.

A tal proposito, ALPARGATAS ti informa di aver adottato tutte le misure giuridiche necessarie per garantire che il trasferimento dei dati verso tali Paesi sia sicuro e conforme alle disposizioni delle normative applicabili.

Inoltre, i tuoi dati  potranno essere consultati dagli erogatori di servizi o dai fornitori con cui abbiamo stipulato appositi accordi nel caso in cui abbiano bisogno di accedere ai dati al fine di preservare il rapporto di ALPARGATAS con i propri clienti. In ogni caso, saranno adottate le misure giuridiche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e l’accesso ai dati.

 

5. SICUREZZA NEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI 
ALPARGATAS ha implementato le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie al fine di garantire la sicurezza dei tuoi dati personali e di prevenirne l’alterazione, la perdita, il trattamento e/o l’accesso non autorizzato, tenuto conto dello sviluppo della tecnologia, della natura dei dati conservati e dei rischi a cui sono esposti, derivanti sia dall’azione umana sia dall’ambiente fisico e naturale.

Qualsiasi trattamento relativo ai servizi di questo Sito web viene eseguito esclusivamente dal personale designato ai fini del trattamento dei dati o dal personale coinvolto in operazioni di manutenzione.

 

6. AGGIORNAMENTO DEI TUOI DATI
Sei tenuto a comunicare ad ALPARGATAS qualsiasi modifica ai dati che hai fornito e, in ogni caso, sarai responsabile in ogni momento della veridicità e dell’accuratezza dei dati forniti.

 

7. QUALI SONO I DIRITTI DELL’INTERESSATO?
In conformità con le normative sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso. Hai il diritto di ottenere la conferma del fatto che i tuoi dati personali siano trattati o meno e, in caso affermativo, di accedere ai tuoi dati personali e alle informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali interessati, sui destinatari a cui i tuoi dati personali vengono divulgati e sul periodo previsto per la conservazione dei dati personali, oltre ad altre informazioni.
• Diritto di rettifica dei dati personali inesatti. Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano.
• Diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile elettronicamente, e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento dei dati senza impedimenti nei casi previsti dalle normative applicabili a questo proposito.

• Revoca del consenso. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza che tale revoca pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
• Diritto di opposizione a un’attività di trattamento basata su un interesse legittimo.
• Diritto di cancellazione dei dati personali pertinenti, quando tali dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.
• Ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che saranno quindi trattati solo per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

I suddetti diritti possono essere esercitati inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail: dataprotection@alpargatas.com.

Ti informiamo che ALPARGATAS gestirà il diritto esercitato entro un mese, a partire dalla data della ricezione della richiesta. Questo periodo può essere prorogato di due mesi, alla luce della complessità e del numero delle domande, nel qual caso  sarai informato.

Inoltre,  potrai sporgere reclamo in relazione al trattamento dei dati personali presso l’autorità di vigilanza competente, qualora tu ritenga che i diritti a te conferiti dalle normative applicabili siano stati violati.

 

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Ti informiamo che, sebbene non sia previsto alcun trasferimento internazionale, la fornitura di servizi da parte di ALPARGATAS ai propri clienti può essere associata a trasferimenti internazionali impliciti di dati. In tal caso, tali trasferimenti sono disciplinati in conformità alle disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati, come indicato dai suddetti terzi.

 

9. DATI PERSONALI DI TERZI

Nel caso in cui tu includa dati personali relativi a un’altra persona, prima dell’inclusione o della comunicazione dei suoi dati sei tenuto ad informare tale persona del contenuto della presente Informativa sulla privacy. In ogni caso, l’interessato garantisce di aver ottenuto il previo consenso di tali terzi per comunicare i loro dati personali ad ALPARGATAS.

 

10. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY
ALPARGATAS si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento al fine di adattarla alla legislazione applicabile. In ogni caso, il contenuto della nuova informativa sarà pubblicato su questo Sito web e rimarrà sempre a disposizione degli utenti e dei visitatori. Ti consigliamo  di controllare regolarmente il Sito web per assicurarti di essere a conoscenza delle eventuali modifiche.

 

11. TRATTAMENTO DELLE VOSTRE FOTO ATTRAVERSO INSTAGRAM E IL NOSTRO SITO WEB
Se avete partecipato volontariamente ai nostri concorsi e alle nostre promozioni e ci avete quindi dato il vostro consenso tramite Instagram per l'utilizzo delle vostre fotografie, potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail all'indirizzo dataprotection@alpargatas.com, e noi evaderemo la vostra richiesta entro quattro (4) giorni lavorativi dal ricevimento. Ricordate che utilizzeremo le foto a cui ci avete dato accesso sul nostro profilo Instagram @havaianaseurope, sulle nostre newsletter e su questo Sito web solo con il vostro consenso.

Aggiornato a ottobre 2023