Havaianas is het originele teenslippersmerk en bestaat al sinds 1962. De rubberen zool van de Havaianas heeft een textuur die op rijstkorrels lijkt, en dat is één van de vele details waaraan je Havaianas herkent.
Het woord Havaianas betekent "Hawaiiaans" in het Portugees en wordt uitgesproken als 'avaianas'.
Maak kennis met onze geschiedenis en vergeet niet onze blog te bezoeken.
Wat is je maat bij Havaianas?
De meeste Havaianas-maten zijn dubbele maten. Als je je teenslippers graag wat strakker draagt, kies dan een maat kleiner. Als je van een beetje extra zool houdt, kies dan je gebruikelijke maat.
Gebruik de schoenmaatwijzer en de kledingmaatwijzer om je ideale maat te vinden.
Wij gebruiken alleen maat S, M, L enz. in onze kledingcollectie. Voor onze teenslippers, sandalen, badslippers, espadrilles en pantoffels vertrouwen we op Havaianas’ numerieke maten.
Bij elk model vind je, net onder de maatselectie, onze meest precieze aanbevolen maat. Aarzel niet om te klikken op ‘Wat is mijn maat?’ voordat je je favoriete Havaianas aan het winkelmandje toevoegt.
Welke maat Havaianas kopen voor een éénjarige?
Voor een éénjarige raden we aan maat 17/18 te kiezen.
Welke Havaianas-maat is gelijk aan een 35/36?
Havaianas-maat 35/36.
En een 39/40?
Een maat 39/40 is gelijk aan een Havaianas-maat 39/40.
Welke Havaianas-maat is gelijk aan een maat 6?
Maat 6 is een Havaianas-maat 39/40.
Welke Havaianas-maat is een 41/42 in Australië?
Havaianas-maat 41/42.
Zijn Havaianas-slippers comfortabel?
Havaianas zijn bijzonder comfortabel omdat ze van rubber gemaakt zijn en niet van plastic. Bovendien zijn ze licht, antislip en bestand tegen hitte en water.
Onze productvoordelen.
- Flexibele, rubberen zool
- Warmte- en waterbestendig, antislip
- Handwasbaar
- Licht, comfortabel en duurzaam
Hoe zorg je voor Havaianas?
Als je je Havaianas in een kast gaat opbergen, raden we aan ze in elkaar te schuiven om te voorkomen dat de bandjes vervormen.
De meeste van onze producten kunnen worden schoongemaakt door ze een paar minuten in water en zeep te weken. Je kunt ook een zachte spons gebruiken en vervolgens met water spoelen.
Voor producten met leer, suède, glitter of andere materialen, kun je de specifieke pagina van het product raadplegen voor het onderhoud.
We raden af om Havaianas te wassen in de wasmachine of met een schurend product
(bleekmiddel).
Ik wil graag andere bandjes kopen, is dat mogelijk?
Wij verkopen de bandjes niet los. Contacteer ons als je vragen hebt of meer informatie wenst.
Wat is het verschil tussen normale Havaianas en Havaianas Slim?
Havaianas Slim hebben iets dunnere bandjes en zolen dan andere standaard Havaianas. De Havaianas Slim-modellen zijn het populairst bij de dames. Het zijn vrouwelijke modellen met dunnere bandjes en zolen.
Zijn Havaianas-zonnebrillen gepolariseerd?
Nee, Havaianas-zonnebrillen zijn niet gepolariseerd.
- Om er zeker van te zijn dat je alleen authentieke producten koopt op het internet, moet je opletten met berichten als "Goedkopere Havaianas" of "Korting Havaianas"; deze adverteren meestal namaakproducten.
- Havaianas heeft een strikt distributiebeleid en is in het algemeen niet aanwezig in straatkraampjes, markten of supermarkten. Als je een paar slippers op dit soort plaatsen koopt, is het waarschijnlijk een namaak. Als je twijfels hebt over een winkel, neem dan contact met ons op om te bevestigen dat het een officiële verdeler is.
- Alle Havaianas producten zijn geproduceerd of ontworpen in Brazilië. Het importerende bedrijf is Alpargatas Europe S.L.U. Deze informatie staat op een label dat je binnenin of op de zool van het product vindt.
- Om originele Havaianas van imitaties te onderscheiden, kijk naar het Havaianas logo op elk product dat je koopt en het hologram op het label. Het is het bewijs van de authenticiteit!
- Havaianas worden geproduceerd volgens een gepatenteerde formule bestaande uit een rubbermengsel. Ze ruiken niet, vervormen niet en zijn antitranspirerend. Vervalsingen zijn gemakkelijk te herkennen aan de slechte kwaliteit van hun productie.
Als je twijfels hebt over de herkomst van een Havaianas product, neem dan contact met ons op, we vertellen je graag of de winkel waar je het hebt gekocht een officiële verkoper is.
Waarschuwing voor namaak
Havaianas heeft een anti-vervalsingsbeleid gehanteerd sinds de opstart in 1962, toen het eerste paar Havaianas slippers werd geproduceerd. Ondanks onze toewijding om dit wereldwijde probleem te bestrijden, dient er rekening mee te worden gehouden dat namaak Havaianas producten worden aangeboden aan klanten - vaak via websites en vooral veilingsites.
Imitaties zijn gevaarlijk
Onze producten worden gemaakt met een speciale rubberformule en ondergaan uitgebreide kwaliteitscontroles om een hoog niveau van comfort en veiligheid te garanderen. Namaakproducten voldoen doorgaans niet aan de normen van regelgevende instellingen en veroorzaken soms gezondheidsproblemen, zoals huidirritaties.
Namaak is een misdaad
Namaak is illegaal. Het heeft een aanzienlijke impact op de wereldeconomie door de kosten van ongeveer 600 miljard dollar per jaar en het verlies van duizenden banen.
Hoe kan je helpen?
Als je denkt dat je valse Havaianas hebt gezien of gekocht, stuur ons dan een e-mail naar:
Wij waarderen je medewerking enorm, omdat het ons zal helpen juridische stappen te ondernemen tegen vervalsers en zo de belangen om de belangen van Havaianas consumenten te beschermen.
Kan ik mijn Havaianas personaliseren?
Momenteel kun je in onze fysieke winkels je teenslippers personaliseren met exclusieve pins. Ontdek hier welke. Daarnaast kun je je teenslippers nog specialer maken met onze bedeltjes. Er zijn verschillende ontwerpen die je op de slippers kunt bevestigen en weer losmaken, om de combinatie te maken die je het leukst vindt.
We werken aan nog meer personalisatiemogelijkheden. Als je niets wilt missen, schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief en hoor het als eerste.
Als je suggesties hebt, aarzel dan niet om ons te mailen naar hello@havaianas-store.com
Wil je een leuk idee voor je trouwfeest?
We willen deel uitmaken van deze speciale dag!
Daarom bieden we een personalisatieoptie waarbij je het model en de bedeltjes kunt kiezen die je het mooist vindt. En zo kunnen je gasten comfortabel dansen. Klik hier voor meer informatie. Lang leve het bruidspaar!
Welke initiatieven en acties onderneemt Havaianas op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen?
Bij Havaianas geven we prioriteit aan processen, initiatieven, technologieën en materialen die de impact op het milieu verminderen, en we werken samen met partners die dit nog meer bevorderen. Klik hier om al onze acties en verplichtingen te kennen.
Leveringsvoorwaarden
Wij leveren je bestelling binnen de 2-3 werkdagen. We sturen je een e-mail met een link naar de pagina van de vervoerder met het trackingnummer van je pakket zodra we je bestelling hebben verzonden.
Je kunt de bestelling op de Havaianas-site volgen, of je nu een geregistreerde gebruiker bent of niet, door naar "Mijn account" te gaan en op "Volg uw bestelling" te klikken.
Als je geen account hebt, ga dan naar "Mijn bestelling volgen"; Vervolgens vul je de gevraagde gegevens in (bestelnummer en e-mail waarmee de bestelling is geplaatst).
Hoeveel gaat de porto kosten?
De portokosten zijn 4,50€ per bestelling.
Gratis verzending vanaf 40€.
Gratis afhalen in de winkel.
Gratis verzending bij bestellingen boven 40€*.
*De verzendkosten naar de Balearen bedragen 9,90€ per bestelling.
*De Balearen zijn niet inbegrepen in de gratis verzendingspromoties.
*Promotie onder voorbehoud van wijzigingen en aanpassingen.
Levering van de bestelling in de winkel
Bij winkelbezorging (Click & Collect) kunt u uw bestelling binnen de door ons bij aankoop aangegeven termijn ophalen bij de winkels die deze service aanbieden. Dit type bezorging is gratis.
We sturen je een e-mail wanneer de bestelling klaar staat en je deze in de winkel kunt ophalen. Om de bestelling op te halen, moet u het elektronische ticket tonen dat we u per e-mail sturen en dat u kunt downloaden van uw persoonlijke account.
U kunt het geprinte elektronische ticket meenemen of laten zien op het scherm van de mobiele telefoon.
Als u wilt dat iemand anders de bestelling voor u ophaalt, dient die persoon het elektronische ticket te tonen.
De prijs die van toepassing is op de bestelling komt overeen met het land van levering van het product
Moet ik me registreren om een bestelling te plaatsen?
Nee, het is niet verplicht. Je kunt als gast een bestelling plaatsen, maar je profiteert dan niet van de voordelen die je wel hebt met een account, zoals de mogelijkheid om je adressen, je kredietkaartgegevens enz. op te slaan.
Hoe controleer je de gegevens van een bestelling?
Om de details van een bestelling te bekijken, log je in op je account en ga je naar "Mijn bestellingen" gedeelte. Klik op het bestelnummer of op ¨"Bekijk bestelling“ om de details van de bestelling te bekijken. Als je de bestelling als gast hebt geplaatst, kun je je bestelling hier volgen.
Wijzigingen aanbrengen in een bestelling
Als je na het plaatsen van je bestelling toch nog iets wilt wijzigingen, neem dan contact op met de Havaianas Klantenservice. De bestelling wordt automatisch verwerkt en we kunnen dus niet garanderen dat wijzigingen mogelijk zijn bij bestellingen die al betaald zijn en geregistreerd in ons systeem.
Hoe open ik een account?
Je kunt een account aanmaken in onze webshop, hier. Als je als gast een bestelling plaatst, kun je tijdens het aankoopproces ook een account openen.
Voordelen van een account:
- Je kunt je bestelling op elk moment eenvoudig volgen vanuit je account.
- Je kunt de gegevens van je kredietkaart bewaren zodat je ze niet elke keer bij een nieuwe aankoop hoeft in te voeren
- Je kunt zoveel bezorgadressen aanmaken en opslaan als je wilt.
- Je kunt de gegevens van verschillende kredietkaarten opslaan.
- Je kunt een verlanglijstje maken om je favoriete producten in de gaten te houden.
- Je krijgt toegang tot speciale en exclusieve aanbiedingen alleen voor mensen met een account.
Kan ik een account openen als ik als gast een bestelling geplaatst heb?
Ja, je kunt een account openen nadat je als gast een bestelling geplaatst hebt. Je kunt ook een account openen tijdens het aankoopproces, als je je bestelling afrondt. Bestellingen die je als gast hebt gedaan zijn wel niet zichtbaar als je een account aanmaakt nadat je de bestelling hebt geplaatst.
Hoe kan ik mijn account sluiten of me afmelden voor de nieuwsbrief?
Contacteer ons via dataprotection@alpargatas.com en schrijf in de onderwerpregel “Account sluiten”, “Afmelden voor de nieuwsbrief” of “Account sluiten en Afmelden voor de nieuwsbrief”
Geaccepteerde betaalmethoden
Je kunt betalen met iDeal, kredietkaart (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Betaal later) en Apple Pay. Aan het einde van het aankoopproces kun je de gewenste betaalmethode selecteren.
Betalingen worden rechtstreeks op een beveiligde server gedaan, met SSL-codering om de absolute veiligheid van de transacties te garanderen.
Veilige aankoop
Bij Havaianas upgraden we onze betalingsgateways voortdurend om de strengste beveiligingssystemen voor onze klanten te hebben. In die zin hebben we ons al aangepast aan de nieuwe Europese PSD2-regelgeving voor online betalingen.
Als je regelmatig online winkelt, is het je vast opgevallen dat er verschillende betaalmogelijkheden zijn. In sommige webshops vragen ze alleen je kaartgegevens en CVV, in andere je gegevens en een code die ze naar je smartphone sturen, en weer andere onthouden al je gegevens direct zodat je met één klik je aankopen kunt doen.
In deze diverse context is het doel van de nieuwe PSD2-richtlijn, die op 01/01/2021 van kracht wordt, niets anders dan het versterken van de beveiligingsmechanismen in elektronische winkels om ervoor te zorgen dat iedereen die een aankoop doet de rechtmatige eigenaar is van de kaart.
En hoe gaan we dat doen? We gebruiken sterke klantauthenticatie of tweefactorauthenticatie bij online betalen. Je hebt daarvoor je smartphone nodig.
Dit betekent voornamelijk dat je betalingen bevestigt via minimaal 2 van deze 3 manieren:
1. Iets wat je hebt: je telefoon, je identiteitskaart, een kaart enz.
2. Iets wat je weet: een pincode, wachtwoord, antwoord enz.
3. iets wat je bent: biometrische identificatie met je ogen,rafdruk, stem, enz.
