POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les personnes concernées sur la collecte et le traitement des données personnelles fournies par les clients ou les utilisateurs via le site web www.havaianas-store.com (ci-après, le « Site Web »). Le Site Web appartient à ALPARGATAS EUROPE S.L.U., dont le siège social est situé à Avenida Arroyo del Santo, 4 bis, 28042 Madrid, avec le NIF espagnol B85358596, responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles (ci-après, « ALPARGATAS »)..

1. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES

ALPARGATAS traite les informations suivantes concernant les clients ou utilisateurs :

- Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, âge, e-mail.

- Données de navigation : adresse IP, nom de domaine, identifiant unique de l’appareil, empreinte numérique du navigateur, empreinte de l’appareil, identifiants de cookies (si activés sur votre navigateur).

- Données issues de la participation à des promotions : nom, adresse, e-mail, téléphone, image..

- Données des interactions sur les réseaux sociaux : nom, e-mail, image, nom d’utilisateur, interactions.

- Données de contact/questions : nom, e-mail, commentaire ou question posée

2. FINALITÉ DU TRAITEMENT

Les données personnelles que vous fournissez à travers :

i) la navigation sur le Site Web ;

-ii) toute demande via les moyens de contact listés dans la section « Contactez-nous ».

iii) l’abonnement à la newsletter, la réception de communications commerciales ou.

iv) tout achat ou transaction via le Site Web, seront traitées aux fins suivantes :p>

TRAITEMENT	CATÉGORIES DE DONNÉES
Gestion de toute situation précontractuelle et/ou contractuelle	Identification
	Navigation
	contact/questions

 

Objectifs :

 Vous identifier, vous aider et gérer votre enregistrement.

 Vous contacter et répondre à vos questions.

 Gérer les étapes liées à vos achats.

 Vous faire bénéficier de promotions.

 Vous informer par e-mail de l’état de votre panier.

 Enregistrer les appels pour formation interne et contrôle qualité (hors données bancaires).

 Demander vos données bancaires pour les remboursements exceptionnels.

 

PROCESSING	CATEGORIES OF PERSONAL DATA
Conduct usability and quality analyses in order to improve our services.	Browsing data

 

Objectifs :

 Marketing, amélioration des services et produits.

 Profilage statistique.

 Sondages d’opinion

 

PROCESSING	CATEGORIES OF PERSONAL DATA
Marketing actions	Identification data
	Browsing data
	Data obtained from participation in promotions

 

Objectifs :

 Vous envoyer des informations sur les produits/promotions Havaianas.

 Offres personnalisées.

 Newsletters.

 Notifications de retour en stock.

 

PROCESSING	CATEGORIES OF PERSONAL DATA
Human Resources Actions	Identification data

 

Objectifs :

 Transmettre vos données au service RH pour les candidatures.

 Gérer votre adhésion au programme de fidélité.

 

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

 Exécution du contrat lors d’un achat.

 Consentement libre pour traiter les requêtes, envoyer des communications, etc.

 Intérêt légitime pour réaliser des enquêtes de satisfaction et superviser l’utilisation des systèmes informatiques.

4. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées :

 Jusqu’au retrait du consentement (pour les traitements basés sur celui-ci).

 Jusqu’à opposition (pour les intérêts légitimes).

 Pendant la durée du contrat et des obligations associées. Une fois expiré, les données sont bloquées et conservées selon les obligations légales.

 

5. PARTAGE ET ACCÈS À VOS DONNÉES

Les données peuvent être partagées avec :

 Autres sociétés du groupe ALPARGATAS dans l’EEE.

 Filiales et franchisés pour la livraison des commandes.

 Prestataires de services contractuels, avec les garanties appropriées.

 

6. SÉCURITÉ DU TRAITEMENT

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la sécurité des données et éviter tout accès non autorisé.

7. MISE À JOUR DES DONNÉES

Vous devez informer ALPARGATAS de toute mise à jour. Vous êtes responsable de l’exactitude des données fournies.

8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

 Accès

 Rectification

 Portabilité

 Retrait du consentement

 Opposition

 Suppression

 Limitation du traitement Vous pouvez les exercer par e-mail à : dataprotection@alpargatas.com

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Aucun transfert n’est prévu, mais si nécessaire, il sera encadré par les dispositions légales.

10. DONNÉES DE TIERS

Vous devez informer et obtenir le consentement des tiers avant de partager leurs données.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur le Site Web.

12. UTILISATION DE VOS PHOTOS VIA INSTAGRAM

Si vous avez donné votre consentement via Instagram, vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à dataprotection@alpargatas.com. Nous supprimerons vos photos sous 4 jours ouvrables.

Mise à jour : mars 2025