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Comment le remboursement est-il effectué ?
Une fois ton retour arrivé dans notre entrepôt et contrôlé, le remboursement est traité dans un délai d’environ 7 à 15 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué avec le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Tu recevras un e-mail de confirmation dès qu’il aura été traité.
Le délai nécessaire pour que le montant apparaisse sur ton compte peut dépendre de ta banque ou de ton prestataire de paiement.
Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la confirmation du remboursement et que le montant n’apparaît toujours pas, contacte d’abord ta banque. Si le problème persiste, contacte notre service client.