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Les retours arrivent généralement à notre entrepôt sous 7 à 9 jours.
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est traité sous 7 à 15 jours ouvrés.
Tu recevras un e-mail de confirmation dès que le remboursement aura été effectué.
Le délai nécessaire pour que le montant apparaisse sur ton compte peut dépendre de ta banque.
Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la confirmation du remboursement et que tu ne vois toujours rien sur ton compte, contacte d’abord ta banque. Si le problème persiste, n’hésite pas à contacter notre service client.
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