Qual é a equivalência de tamanho nas Havaianas?
A grande maioria dos tamanhos das Havaianas são de tamanho duplo, se gostas que os teus chinelos de dedo encaixem mais apertados, deves seleccionar um tamanho mais pequeno; se gostas de um pouco mais de sola, escolha o teu tamanho habitual.
Para encontrar o teu tamanho ideal, consulte o guia de tamanhos para sapatos e o guia de tamanhos para vestuário.
Usamos apenas os tamanhos S, M, L, etc. na nossa colecção de vestuário. Para os nossos Chinelos, Sandálias, Slides, Espadrilles e Sneakers usamos o tamanhos numéricos Havaianas.
Dentro de cada modelo, podes encontrar, logo abaixo da selecção do tamanho, a nossa recomendação de tamanho mais precisa, por isso não hesites em clicar em. Qual é o meu tamanho? antes de adicionar as tuas Havaianas favoritas ao seu cesto.
Que tamanho de Havaianas comprar para um miúdo de 1 ano de idade?
Para uma criança de um ano de idade deves seleccionar um tamanho 17/18.
Que tamanho de Havaianas é equivalente a um 35/36?
Uma Havaianas tamanho 35/36.
E um 39/40?
Um tamanho 39/40 é equivalente a uma 39/40 Havaianas.
Que tamanho de Havaianas é equivalente a um tamanho 6?
Um tamanho 6 é um tamanho Havaianas 39/40.
Qual é o tamanho das Havaianas 41/42 na Austrália?
Uma Havaianas tamanho 41/42.
As Havaianas são confortáveis?
As Havaianas são especialmente confortáveis porque são feitas de borracha e não de plástico, além de serem leves, antideslizantes e resistentes ao calor e à água.
Os benefícios dos nossos produtos.
- Flexível, solas de borracha
- Resistente ao calor e à água, antiderrapante
- Lavável à mão
- Leve, confortável e durável
Como cuidar das tuas Havaianas?
Se vais guardar as tuas Havaianas num guarda-roupa, recomendamos o seu encravamento para evitar que as correias se deformem.
A maior parte dos nossos produtos podem ser limpos mergulhando-os em água e sabão durante alguns minutos e podes usar uma esponja macia (não abrasiva) e depois enxaguá-los com água.
Para produtos com couro, camurça, glitter ou outros materiais, por favor consulte os cuidados na página específica dos produtos.
Não recomendamos a lavagem na máquina de lavar ou com qualquer produto abrasivo (lixívia).
Gostaria de comprar somente as tiras, é possível?
Lamentamos, mas não vendemos as tiras separadamente. Se tiveres alguma dúvida ou precisares de mais informações, por favor contacte-nos.
Qual é a diferença entre as Havaianas normais e Slim?
Havaianas Slim têm tiras ligeiramente mais finas e solas mais estreitas que outros modelos padres de Havaianas. As Havaianas Slim são a nossa gama mais popular para as mulheres! São modelos femininos com tiras e solas mais finas.
Os óculos de sol Havaianas são polarizados?
Não, os óculos de sol não têm lentes polarizadas.
- Para garantir que estás a comprar produtos autênticos na Internet, desconfie de mensagens como "Havaianas mais baratas" ou "Havaianas à venda": normalmente anunciam falsificações.
- Havaianas tem uma política de distribuição rigorosa e geralmente não está presente em bancas de rua, mercados de pulgas ou supermercados. Se compras um par de chinelos de dedo em tais locais, é muito provável que se trate de uma imitação. Se tiveres dúvidas sobre o ponto de venda, por favor contacte-nos para certificar-te que é um revendedor autorizado.
- Todos os produtos Havaianas são fabricados ou concebidos no Brasil. A empresa importadora é a Alpargatas Europe S.L.U. Esta informação pode ser encontrada numa etiqueta no interior ou na sola do produto.
- Para distinguir as Havaianas originais das imitações, procure o logotipo das Havaianas em qualquer produto que compre e o holograma no rótulo - prova de autenticidade!
- As Havaianas são fabricadas de acordo com uma fórmula patenteada composta por uma mistura de borracha. Não cheiram, não deformam e são antiperspirantes. As imitações podem ser facilmente reconhecidas pela má qualidade do seu fabrico.
Se tiveres alguma dúvida sobre a origem de um produto Havaianas, por favor contacte-nos, teremos todo o prazer em dizer-te se a loja onde compraste é um retalhista autorizado.
Aviso de contrafacção
As Havaianas continuam a ter uma política anti-contrafacção desde o seu início, que remonta a 1962, quando foi fabricado o primeiro par de chinelos de dedo Havaianas. Apesar da nossa dedicação no combate a este problema global, é favor estar ciente de que há produtos Havaianas contrafeitos a serem oferecidos aos clientes - frequentemente através de websites e especialmente de sites de leilões.
As imitações são perigosas
Os nossos produtos são fabricados com uma fórmula de borracha e são submetidos a controlos de qualidade extensivos para assegurar um elevado nível de conforto e segurança. As contrafacções geralmente não cumprem as normas das instituições e organismos reguladores, causando por vezes problemas de saúde tais como irritação da pele.
A contrafacção é um crime
A contrafacção é ilegal. Tem um impacto significativo na economia global a um custo de cerca de 600 mil milhões de dólares por ano e milhares de empregos perdidos.
Como podes ajudar?
Se acreditas ter detectado ou comprado uma Havaianas contrafeita, por favor informe-nos por e-mail: hello@havaianas-store.com
A tua cooperação é muito apreciada, pois ajudar-nos-á a tomar medidas legais contra os falsificadores, a fim de proteger os interesses dos consumidores das Havaianas.
Posso personalizar as minhas Havaianas?
Agora podes personalizar os teus chinelos com pins exclusivos nos nossos pontos de venda físicos, descubra quais aqui. Podes também tornar os teus chinelos ainda mais especiais com os nossos charms. Existem diferentes designs que podes colocar e descolar para criar a combinação que mais agrades.
Estamos a trabalhar para oferecer-te mais opções de personalização, se não quiseres perder nenhuma novidade, inscreve-te na nossa newsletter para saber de tudo em primeira mão.
Se tiveres alguma sugestão, não hesites em enviar-nos um e-mail para hello@havaianas-store.com
Do you want a good idea for your wedding?
Queremos fazer parte deste dia especial!
É por isso que oferecemos uma opção de personalização onde podes seleccionar o modelo e os charms que mais agradam para que os teus convidados possam dançar confortavelmente. Clique aqui para saber mais. Viva os noivos!
Em termos de responsabilidade social das empresas, que iniciativas e acções desenvolvem as Havaianas?
Nas Havaianas damos prioridade aos processos, iniciativas, tecnologias e materiais que reduzem o impacto no meio ambiente. Trabalhamos com parceiros que promovem ainda mais este trabalho. Para saber mais sobre as nossas acções e compromisso, clique aqui.
Prazos de entrega
Entregaremos a tua encomenda dentro de aproximadamente 5 dias. Receberás um e-mail com um link para o website da transportadora com o número de rastreio da tua encomenda, assim que a mesma for enviada.
Poderás acompanhar a tua encomenda no website Havaianas caso tenhas uma conta Havaianas, fazendo login em «Minha Conta» e entrando em «Meus Pedidos».
Também se compraste como visitante, na sessão ao final da página Acompanha o pedido. Deverás introduzir as informações solicitadas (número de encomenda e e-mail utilizado para efectuar a encomenda).
Quanto custa a entrega?
Custo de entrega ao domicílio: 3,90€
Levantamento GRATUITO na loja.
Envio grátis para encomendas superiores a 40€*.
*Nota: nas promoções especiais de envio a 1€ ou 2€, o custo de envio é fixo. O montante mínimo de compra não será tido em conta.
*Promoção pode estar sujeita a alterações e modificações.
*Atualmente não realizamos envios à Madeira nem aos Açores.
Levantamento na loja
Através da entrega na loja (Click & Collect), poderás levantar a tua encomenda nas lojas que oferecem este serviço, dentro do período de tempo indicado ao efetuar a compra. Este tipo de entrega é gratuita.
Enviaremos um e-mail quando a encomenda estiver pronta e poderá retirá-la na loja. Para levantar a tua encomenda, deves mostrar o e-ticket que enviaremos por e-mail ou que podes descarregar da tua conta pessoal.
Podes trazer contigo o e-ticket impresso ou mostrá-lo no ecrã do teu telemóvel.
Se preferes que outra pessoa recolha a encomenda para ti, essa pessoa deve apresentar o e-ticket.
O preço aplicável à encomenda será o preço correspondente ao país de entrega do produto.
Preciso de me registar para fazer uma encomenda?
Não, não é obrigatório. Podes fazer uma encomenda como visitante, mas lembra-te que não terá todos os benefícios de uma conta, tais como poder guardar os teus endereços, detalhes de cartão de crédito, etc.
Como verificar os detalhes de uma encomenda
Para verificar os detalhes de uma encomenda, entre na tua conta e vá para a secção "As minhas encomendas". Clique no número da encomenda ou "Ver encomenda" para ver os detalhes da encomenda. Se fez a encomenda como convidado, pode ver todos os detalhes clicando aqui.
Fazer alterações a uma encomenda
Se precisar de alterar ou cancelar uma encomenda depois de realizada, por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente Havaianas. O processamento de encomendas é automático e não podemos garantir que será possível fazer alterações ou cancelamentos de encomendas que já estão processadas no nosso sistema.
Como criar uma conta
Podes criar uma conta na nossa loja online aqui. Se estás a fazer uma encomenda como visitante, também podes criar uma conta durante o processo de checkout.
Vantagens de ter uma conta:
- Poderás verificar todas as tuas encomendas facilmente e em qualquer momento.
- Poderás guardar os detalhes do teu cartão de crédito para compras futuras, para que não tenhas de os introduzir sempre que fizer uma compra.
- Podes criar e guardar tantos endereços de envio quantos desejar.
- É possível registar vários cartões de crédito diferentes.
- Podes criar uma lista de desejos para guardar os teus produtos favoritos.
- Poderás aceder a ofertas especiais e exclusivas apenas para usuários registados.
Posso criar uma conta se tiver feito uma encomenda como visitante?
Sim, podes criar uma conta depois de ter feito uma encomenda como visitante. Também podes criar uma conta durante o processo de checkout quando efetuas uma compra. Mas têm em conta que as encomendas feitas como visitante não aparecerão na tua conta se criar uma conta depois de ter feito a encomenda.
Como posso cancelar a minha conta ou anular a subscrição da newsletter?
Podes contatar-nos em dataprotection@alpargatas.com e indicar no assunto "Unsubscribe Account", "unsubscribe Newsletter", ou "unsubscribe account and Newsletter".
Métodos de pagamento aceites
Podes pagar com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express), MBWay, Multibanco, Paypal, Klarna (pagar em 3 prestações) e Apple Pay. Podes seleccionar o teu método de pagamento preferido no final do processo de checkout.
Os pagamentos são efectuados directamente num servidor seguro, com encriptação SSL para garantir a segurança absoluta das transacções.
Compras seguras.
Nas Havaianas estamos constantemente a adaptar os nossos gateways de pagamento para garantir para os nossos cliente os sistemas de segurança mais rigorosos. Neste sentido, já nos adaptámos ao novo regulamento europeu para pagamentos online PSD2.
Se fizer regularmente compras online, terás reparado que existem diferentes formas de pagamento. Alguns comerciantes online apenas pedem os dados do teu cartão com o CVV, outros pedem os teus dados e um código enviado para o teu telemóvel, e outros lembram-te diretamente de todos os teus dados para que possas fazer as suas compras com um único clique.
Neste cenário diversificado, o objetivo da nova directiva PSD2, que entrou em vigor em 1/01/2021, não é outro senão reforçar os mecanismos de segurança no comércio electrónico para garantir que a pessoa que faz uma compra é o legítimo titular do cartão.
E como vamos fazer isto? Usando uma forte autenticação do cliente ou autenticação de dois factores ao pagar online, para o qual o teu smartphone será essencial.
Isto significa principalmente a confirmação de pagamentos com pelo menos 2 destas 3 formas possíveis:
1. Algo que tens: telemóvel, cartão de identificação, cartão, etc.
2. Algo que sabes: um PIN, uma palavra-passe, uma resposta, etc.
3. Algo que "és": identificação biométrica utilizando os seus olhos, rosto, impressões digitais, voz, etc.
